Русский Английский Немецкий Французский Итальянский
8 (8473) 69-41-72
359041 Приютненский район, п.Октябрьский, ул.Первомайская, 14

Убушиев Валерий Очирович

Глава Администрации Октябрьского сельского муниципального образования Республики Калмыкия

График приема граждан

Об утверждении административного регламента

98.5 Кб
скачать

11 от 22.06.2012

Приложения

 

 


АДМИНИСТРАЦИЯ ОКТЯБРЬСКОГО СЕЛЬСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ

Постановление

от 22 июня 2012 года № 11 п.Октябрьский

«Об утверждении административного регламента»

В соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2010 г. N 210 – ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги:
«Выдача документов (выписка из лицевого счета, справка о составе семьи, выписка из похозяйственной книги, справка с места жительства и иных документов).

Глава администрации Октябрьского
сельского муниципального образования
Республики Калмыкия В. Убушиев.

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги
«Выдача документов (выписки из лицевого счета, справок о составе семьи, выписки из похозяйственных книг, справок с места жительства и иных документов)»

1.Общие положения
Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент Администрации Октябрьского сельского муниципального образования Республики Калмыкия по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов (выписки из лицевого счета, справок о составе семьи, выписки из похозяйственных книг, справок с места жительства и иных документов» (далее – Административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность исполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги заинтересованным в данной информации лицам.
Описание заявителя
2. Муниципальная услуга предоставляется физическим и юридическим лицам, органам государственной власти и органам местного самоуправления (далее - Заявители),
по их запросу (заявлению) с соблюдением требований, установленных настоящим административным регламентом.
Порядок информирования о правилах предоставлении муниципальной услуги
3. Информация о местонахождении и графике работы, справочных телефонах, почтовый адрес, электронный адрес, официального сайта.
Место нахождения Администрации Октябрьского сельского муниципального образования Республики Калмыкия (далее – администрация):
359041, Республика Калмыкия, Приютненский район, п. Октябрьский, ул. Первомайская, д. 14.
График (режим) работы Администрации Октябрьского сельского муниципального образования Республики Калмыкия:
Понедельник - пятница – с 8.00 до 16.00
Перерыв: с 12.00 – 13.00
Выходные дни: суббота, воскресенье.
Телефон для справок Администрации Октябрьского сельского муниципального образования Республики Калмыкия: 8 (84736) 94-1-72
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте Приютненского района в сети Интернет: http://priutnoe.rk08.ru.
4. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информации.
Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается муниципальными служащими Администрации Октябрьского сельского муниципального образования Республики Калмыкия непосредственно на личном приеме, а также по телефону.
По телефону Администрации Октябрьского сельского муниципального образования Республики Калмыкия предоставляется следующая информация:
а) контактные телефоны должностных лиц Администрации Октябрьского сельского муниципального образования Республики Калмыкия;
б) график приема граждан руководителем Администрации Октябрьского сельского муниципального образования Республики Калмыкия;
в) почтовый адрес для направления письменных заявлений в Администрацию Октябрьского сельского муниципального образования Республики Калмыкия;
г) о регистрации и ходе рассмотрения заявления гражданина, в том числе о должностных лицах, которым поручено рассмотрение заявления;
д) порядок обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц Администрации Октябрьского сельского муниципального образования Республики Калмыкия, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
5. Места получения информации о предоставления муниципальной услуги оборудуются информационными стендами, на которых размещается следующая информация:
а) график личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
б) фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
в) почтовый адрес, номер телефона для справок;
г) адрес официального сайта Приютненского района в сети Интернет: http://priutnoe.rk08.ru
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
6. Наименование муниципальной услуги - «Выдача документов (выписки из лицевого счета, справок о составе семьи, выписки из похозяйственных книг, справок с места жительства и иных документов».

Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу
7. Администрация Октябрьского сельского муниципального образования Республики Калмыкия.

Результат предоставления муниципальной услуги
8. Результатом исполнения муниципальной услуги является выдача заинтересованным лицам нижеперечисленные документы:
- справка о составе семьи;
- справка с места жительства;
- справка о количестве зарегистрированных граждан в домовладении;
- справка о наличии личного подсобного хозяйства;
- справка о совместном проживании на день смерти;
- выписки из похозяйственной книги;
- выписки из лицевого счета;
- на выдачу копии архивного документа.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги
9. Нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993года;
- Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 года;
- Федеральный закон от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации;
- Жилищный кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 07 июля 2003 года №112-ФЗ «О личном подсобном хозяйстве»;
- Федеральный закон от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.06.2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Устав Октябрьского сельского муниципального образования Республики Калмыкия от 14.11.2008 г № 27;
- настоящий Административный регламент.

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
10. Для получения муниципальной услуги заявитель должен направить запрос (заявление) о предоставлении информации.
С целью подготовки специалистом выписки из лицевых счетов и похозяйственных книг, справок и иных документов Заявитель обязан предоставить документы:
а) для выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок, данных о земле, жилых и нежилых строениях, домашних животных, технических средств (для государственной регистрации прав на земельный участок, для получения кредита в банке, для реализации сельскохозяйственной продукции) предоставляется:
- паспорт гражданина РФ владельца земельного участка;
- правоустанавливающие документы на земельный участок;
- правоустанавливающие документы на домовладение;
- ксерокопия свидетельства о смерти в случае смерти владельца земельного участка (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица)
б) для справки предоставления нотариусу:
- ксерокопия свидетельства о смерти (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица);
- паспорт гражданина РФ Заявителя;
- правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.
в) для справки о наличии личного подсобного хозяйства для получения социальных пособий:
- паспорт гражданина РФ Заявителя;
- правоустанавливающие документы на земельный участок.
г) для справок о составе семьи, иждивении и иных документов:
- паспорт гражданина РФ Заявителя;
- домовая книга.
Выписки из похозяйственных книг, справки и иные документы выдаются на основании заявления после предоставления необходимых документов, согласно данного пункта настоящего Административного регламента.
Предоставление муниципальной услуги является бесплатной для заявителя.
Срок предоставления муниципальной услуги
11.1. Справки, указанные в пункте 10 подготавливаются специалистом Администрации в ходе приема граждан в порядке очереди.
11.2. Подготовленные выписки из домовых и похозяйственных книг, справки и иные документы передаются способом, указанным лично в ходе приема граждан или почтой в адрес заявителя.
11.3. Письменные обращения Заявителей с просьбой разъяснить порядок выдачи выписки из домовых и похозяйственных книг, справки и иные документы, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются специалистом Администрации с учетом времени подготовки ответа Заявителю в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента поступления и регистрации обращения.
11.4. В случае приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги, Заявитель уведомляется по телефону или в письменном виде в течение двух дней.
11.5. Требования к составу документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги.
11.6. Сбор и представление документов, указанных в п.10, необходимых для получения муниципальной услуги, возлагается на заявителя.
11.7. Для получения муниципальной услуги заявитель обращается с письменным или устным заявлением. В заявлении излагается существо обращения, с возможной полнотой указываются сведения, необходимые для его исполнения.
11.8. Для получения муниципальной услуги заявителем представляются документы:
гражданином:
- при запросе информации, не содержащей данных о третьих лицах, - документ, удостоверяющий личность заявителя;
- при запросе информации, содержащей данные о третьих лицах, – документ, удостоверяющий личность, и доверенности третьих лиц или документы, удостоверяющие право законных представителей;
- при запросе информации, необходимой для оформления наследства, – документ, удостоверяющий личность, свидетельство о смерти наследодателя, завещание наследодателя на имя заявителя или документы, подтверждающие его родство с наследодателем (свидетельства о рождении, браках, перемене имени, усыновлении, установлении отцовства);
представителем юридического лица:
- документ, удостоверяющий личность, доверенность юридического лица на получение информации в его интересах; также при необходимости гражданами и юридическими лицами предоставляются домовая книга и технический паспорт домовладения.
11.9. Все документы представляются заявителем в подлиннике. Документы, предъявляемые в копиях, и доверенности физических лиц должны быть нотариально удостоверены.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 мин. При отсутствии очереди заявитель принимается незамедлительно.
Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
12. Основанием для отказа в оказании муниципальной услуги является:
- предоставление муниципальной услуги приостанавливается до предоставления заявителем дополнительных сведений и документов, без которых запрос не может быть исполнен;
- если у заявителя отсутствуют документы, подтверждающие его полномочия выступать от имени третьих лиц
Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
13. Помещение для предоставления муниципальной услуги должно быть оснащено столами, стульями, шкафами для документов, компьютером с возможностью печати, средствами пожаротушения, иметь достаточное освещение.
Визуальная и текстовая информация размещается на информационном стенде, расположенном в коридоре, рядом с местом предоставления муниципальной услуги – кабинет.
Места ожидания заявителей должны быть оснащены стульями, иметь достаточное освещение.
Вход в здание Администрации Октябрьского сельского муниципального образования Республики Калмыкия должно иметь вывеску с указанием названия организации, юридического адреса, режим работы.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги
14. Гражданин на стадии рассмотрения его заявления имеет право:
- предоставлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому заявлению;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения заявления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц;
- обращаться с жалобой на принятое по заявлению решение или на действие (бездействие) должностного лица в связи с рассмотрением заявления в административном или судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения заявления.
Показатели качества предоставления муниципальной услуги являются:
- достоверность предоставляемой гражданам информации о ходе рассмотрения их заявления;
- полнота информирования граждан о ходе рассмотрения их заявления;
- наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
- удобство и доступность получения информации заявителем о порядке предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков рассмотрения заявления граждан;
- полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
- динамика роста качественно оказанных муниципальных услуг;
- динамика роста запросов, исполненных с положительным результатом.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Перечень административных процедур
15. Муниципальная услуга распространяется на выписки из лицевых счетов и похозяйственных книг, справки о составе семьи, справки с места жительства и иные документы, оформляемые на основании похозяйственных книг Октябрьского сельского муниципального образования Республики Калмыкия, которые бессрочно хранятся в архиве сельского муниципального образования.
Последовательность административных процедур по предоставлению муниципальной услуги отражена в блок-схеме, согласно Приложению № 1 к настоящему регламенту.
Предоставление муниципальной услуги состоит из следующих административных процедур:
- прием заявления о предоставлении муниципальной услуги, его регистрация и передача исполнителю;
- исполнение заявления;
- регистрация информации;
- выдача информацию заявителю.

15.1. Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги, его регистрация и передача исполнителю.
15.1.1. Основанием для начала процедуры предоставления муниципальной услуги является поступление устного заявления физического и юридического лица, органа государственной власти и органа местного самоуправления, согласно Приложению № 2 к настоящему регламенту.
15.1.2. При поступлении запроса пользователя по электронной почте запрос распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.
При поступлении по электронной почте запроса, не требующего последующих действий Администрации по направлению его на исполнение в органы и организации по принадлежности, ответ пользователю направляется по почте или электронному адресу, указанному в запросе.
15.1.3. При личном обращении заявителя о предоставлении муниципальной услуги, согласно настоящего Административного регламента, должностное лицо Администрации Октябрьского сельского муниципального образования Республики Калмыкия, осуществляющее прием:

- устанавливают личность заявителя;

- - устанавливает полномочия заявителя на получение запрашиваемого документа.
При обращении гражданина или юридического лица должностные лица руководствуются настоящим Административным регламентом.

15.2. Исполнение заявлений (запроса).
15.2.1. Подготовку справок осуществляет специалист администрации сельского муниципального образования.
В случае если справка выдана на основании обследования, необходимо указать в справке дату проверки и написания акта обследования.

15.2.2. Оформленные в установленном порядке справки, выписки, администрации сельского муниципального образования, информационные письма или письма об отсутствии необходимых заявителю документов и информации в течение одного дня рассматриваются и подписываются главой администрации сельского муниципального образования и заверяются печатью администрации сельского муниципального образования и передаются на регистрацию.
Общий срок исполнения заявления 30 дней.

15.3. Регистрация информации
15.3.1. Регистрация справок, выписок из домовых и похозяйственных книг, информационных писем.

Регистрацию справок осуществляет специалист администрации Октябрьского сельского муниципального образования в журналах регистрации справок, выдаваемых гражданам, которые находятся у специалиста администрации сельского муниципального образования. Журналы должны быть прошнурованы, пронумерованы и скреплены гербовой печатью.
Регистрацию справок, выписок и иных справок осуществляет специалист администрации, осуществляющий функции по делопроизводству.
15.3.2. Исполнение заявления считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и заявитель проинформирован о результатах исполнения.
15.3.3. Права и обязанности получателя муниципальной услуги в процессе исполнения административной процедуры.

Получатель муниципальной услуги вправе отказаться от получения муниципальной услуги на любой стадии её предоставления.
Получатель муниципальной услуги обязан:
- представить документы в соответствии с перечнем, указанным в административном регламенте;
- соблюдать требования к предоставлению документов.
15.3.4. Права и обязанности специалистов администрации сельского муниципального образования в процессе исполнения административной процедуры.
Специалист администрации сельского муниципального образования при предоставлении муниципальной услуги обязан:
- исполнять возложенные на него должностные обязанности;
- соблюдать положения настоящего Административного регламента.
15.4. Выдача информации заявителю
15.4.1. Специалист сообщает заявителю по телефону или по электронной почте о готовности документов к выдаче. Документы остаются у специалиста до обращения заявителя.
Максимальный срок выполнения действия до 15 минут.
15.4.2. При обращении заявителя для получения подготовленной информации специалист устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность. Если за получением подготовленной информации обращается представитель заявителя, специалист устанавливает личность представителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, а также его полномочия на получении информации, запрошенной заявителем.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
15.4.3. Специалист выдает документы заявителю, заявитель расписывается в получении документов в книге учета выданной информации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
16. Порядок и форма контроля за предоставлением муниципальной услуги.
16.1. Текущий контроль осуществляется постоянно специалистом, предоставляющий муниципальную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием и сроками действий, а также путем проведения руководителем проверок исполнения специалистом положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем.
16.2. О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственный за их осуществление специалист немедленно информирует своего непосредственного руководителя, а также осуществляет срочные меры по устранению нарушений.
16.3. Специалист, предоставляющий муниципальную услугу, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения заявлений и представления информации, достоверность и полноту сведений, представляемых в связи с предоставлением муниципальной услуги.
16.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.5. Проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги осуществляется на основании распоряжения Главы администрации.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
16.6. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
16.7. Справка подписываются проверяющим и руководителем уполномоченного органа.
17. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе оказания муниципальной услуги.
17.1. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования
Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц и решений, принятых в ходе оказания муниципальной услуги лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
Заявители могут обращаться к Главе администрации Октябрьского сельского муниципального образования Республики Калмыкия с жалобой на принятое обращению решение, действие (бездействие) должностных лиц в ходе выполнения настоящего регламента по оказанию муниципальной услуги устно, письменно, лично на приеме:
- по телефону - 8 (84736) 9-41-72;
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте Приютненского района в сети Интернет: http://priutnoe.rk08.ru
- личный прием заявителей по адресу: 359041, Республика Калмыкия, Приютненский район, п. Октябрьский, ул. Первомайская, д.14.
Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои реквизиты (фамилия, имя, отчество физического лица, полное наименование юридического лица, данные должностного лица, почтовый адрес), излагает суть предложения, заявления или жалобы (далее - обращение), ставит личную подпись и дату, сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения жалобы.
При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации.
Если изложенная в обращении жалоба признается обоснованной, то принимается решение о применении мер дисциплинарной или административной ответственности к лицам, допустившим нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги.
Ответ на обращении не дается в случаях, если:
- в обращении не указаны реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество физического лица, полное наименование юридического лица, данные должностного лица, почтовый адрес);

17.2. Порядок судебного обжалования
Решения и действия (бездействие) администрации, должностных лиц администрации, нарушающие право заявителя на получение муниципальной услуги, могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
18. Приложения
18.1. Блок – схема последовательности выполнения действий при исполнении административного регламента предоставления муниципальной услуги – приложение № 1.

 

 

ПриложениеПриложение
Дата создания: 29-04-2021
Дата последнего изменения: 29-04-2021
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *